A답변

1. 열람실은 어떻게 이용하나요?
*성남시 공공도서관 준회원(웹회원) 가입 + 중학생 이상 이용 가능
*좌석발급기에서 좌석표를 발급받아 이용 → 퇴실 시에는 다음 이용자가 사용할 수 있도록 좌석발급기에서 좌석을 퇴실 처리하십시오.(좌석표 미반납 3회 시 7일간 이용제한)
*발급한 좌석표 또는 회원증을 게이트의 바코드 리더기에 스캔하면 게이트를 출입하실 수 있습니다.
*게이트는 자리만 맡아두고 이용하지 않아 좌석이 필요한 다른 이용자가 피해를 보는 문제를 해결하기 위해 설치한 것으로 1.좌석표 발권 후 일정시간까지 미입실한 경우, 2.외출 후 일정시간 초과되었을 경우 자동취소됩니다.
*좌석표 발급후 미입실 3회시 7일간 이용제한합니다.
*가족 또는 친구 등 타인명의 회원증 사용한 대리발권 및 여러 좌석 점유는 금지하며, 발견 시 제재합니다.

2. 좌석 만석 시에는 어떻게 하나요?
*대기표를 먼저 발급 후 차례가 되면 회원정보의 본인 전화번호로 「발급안내문자」가 발송됩니다. 좌석발급기로 오셔서 좌석표를 발급받아 이용하십시오.
*도서관 회원정보의 전화번호가 최신으로 업데이트되어 있어야 문자를 수신하실 수 있으며 대기표 발권 전에 미리 변경하셔야 합니다.
*전화번호 변경은 도서관 홈페이지(본인 직접) 또는 안내대, 종합자료실 등으로 문의하세요.
*좌석만석 시는 예약이 되지 않은 소모임공간을 순차적으로 개방합니다.

3. 각 열람실은 어떻게 이용하나요?

* 기타 문의사항은 전자정보실 열람실담당자(031-729-8629) 또는 담당사서(031-729-8706)으로 전화하여 주십시오.

A답변

도서대출회원가입 안내
* 가입대상 : 경기도민(학교나 직장이 성남인 경우도 가능-증명서첨부)
* 준비사항 : 신분증(주소확인 가능한것)
* 0세~초등학생의 경우 : 부모님의 신분증과 주민등록등본을 반드시 지참
* 회원등록
1. 인터넷에서 회원가입 후, 신청한 도서관에 방문하여 관리자에 의해 [준→정회원] 승인
2. 월~목(오전9시-오후10시)방문 신청 : 서현도서관 안내데스크(오전9시~오후6시), 종합자료실(오전9시~오후10시)
3. 토요일, 일요일은 종합자료실(오전9시~오후6시)에서 발급가능합니다.
     ※ 모바일회원증 승인은 어린이자료실, 종합자료실, 전자정보실에서 모두 가능합니다.
* 도서대출 : 신청 당일부터 도서대출 가능
* 회원증분실 : 도서관 방문 후 재발급 신청 (재발급 신청 당일 대출 불가)

A답변

개인정보 변경 안내

개인정보는 도서관 홈페이지에서 로그인 후 회원정보수정 페이지에서 직접 변경이 가능합니다.

단, 대출도서 관리를 위하여 휴대폰 번호와 주소는 본인 확인 후 변경이 가능합니다.
휴대폰 번호는 아래 번호로 직접 연락을 주시거나, 도서관 안내데스크 또는 각 실에 방문해주시기 바라며,
주소의 경우 주소 확인이 가능한 서류나 신분증을 지참하시고 안내데스크나 각 실로 방문해주시기 바랍니다.

전화문의
031)729-8639 종합자료실 담당
031)729-8628 전자정보실 담당
031)729-8609 어린이자료실 담당
 

A답변

비밀번호 재발급 안내

1. 메인페이지 로그인박스 또는 로그인페이지에서 [비밀번호재발급]를 누릅니다.
2. 휴대폰인증 또는 아이핀인증 중에서 선택합니다.
3. 인증이 완료된 후 새로운 비밀번호 2회 입력 후 확인을 눌러서 재발급을 완료합니다.
4. 새로운 비밀번호로 로그인하시면 됩니다.

A답변

도서대출 안내
* 대출시기 : 정회원 승인 후 관외대출 가능
* 대출도서 : 전도서 대출(단, 참고도서, 연속간행물 제외)
* 대출기간 : 1회 6권 14일간(단, 자녀가 세자녀 이상인 다자녀가족은 1회 8권, 미취학아동은 10권으로 정한다. DVD는 1회 2점 7일간 중학생 이상만 대출 가능(연장불가)
* 도서반납 : 정해진 기간내에 반납하여 주시기 바라며 연체자는 성남시 시립도서관 운영지침에 따라 일정기간 대출을 정지하거나 연체료를 납부할 경우 대출 제재 조치를 면제해드립니다. (양자택일)

연체 제재일수 및 연체료 산출방법
- 연체도서 1권당 연체일수 가산
- 연체료는 1권당 100원(1일 기준)
※ 연체료 최고액은 도서정가 이내로 한정

예시) 4권 3일 동안 연체한 경우 - 연체 제재방법 2가지 중 이용자가 선택 가능
1. 연체일수 제재
  - 12일 간 대출정지(4권*3일)
2. 연체료 납부
  - 연체료: 1200원(4권*300원) ※ 1일 1권당 연쳬료 100원

대출기간연장 안내
* 반납예정일 3일 전부터 대출도서당 7일 2회, 총 14일 연장가능
* 홈페이지 로그인 후 [대출/예약 현황조회]에서 연장가능

[연장이 불가능한 경우]
* 반납예정일 기준 3일이내 기간이 아닌경우 (ex)9월3일이면 1~3일 사이에만 연장가능
* 성남시 도서관 대출도서 중 연체가 1권이라도 있는 경우
* 예약도서, 재대출중인 도서, 비도서, 관내에서 특별한 사정으로 필요한 도서
* 연장하고자 하는 도서가 예약 중인 경우

대출예약 안내
* 이용도서 : 현재 대출중인 도서(대출가능인 도서는 예약할 수 없습니다.)
* 예약방법 : 성남시 도서관 홈페이지 →  도서검색후 → 도서예약신청 클릭( 단, 예약자가 6명일 경우 예약불가)
* 대출알림 : 예약된 도서가 반납되면 예약자에게 핸드폰문자(SMS)가 발송됩니다
* 주의사항 : 반납된 도서는 3일간 예약선반에 별도 보관하며 3일이 지나면 예약이 취소됩니다.
 

A답변

상호대차 서비스 안내
* 시행기관
 - 공공도서관 11개소(중앙 • 분당 • 구미 • 무지개 • 판교 • 운중 • 수정 • 중원 • 중원어린이 • 판교어린이 • 서현 )
 - 작은도서관 : 18개소(정자역 • 한솔복지관 • 정자청소년 • 중원청소년 • 서현청소년 • 신흥1동 • 수내1동 • 태평1동 • 태평3동 • 수진2동 • 금광2동 • 도촌동 • 하늘달팽이 • 논골 • 상대원3동 • 은행2동 • 중앙동 • 야탑1동)
* 이용대상 : 공공도서관 및 작은도서관 대출회원
* 이용도서 : 수령기관에 소장되어 있지 않은 대출 가능상태의 도서(아동도서 및 딸림자료 불가)
* 신청방법 : 로그인 → 도서관 홈페이지 → 자료검색 → 검색결과 또는 상세화면에서 상호대차신청 버튼 누름
* 대출알림 : 상호대차 신청 후 3~4일 후 수령기관에 도서 도착, 대출알림를 문자 받으신 날부터 3일간 대출 가능하며, 대출기간은 대출일로부터 14일간

A답변

자원봉사 신청 안내
* 도서관에서는 자원봉사 접수를 받지 않으며 자원봉사센터(www.1365.go.kr )에서 일괄접수하여 배정됩니다.
* 문의 : 성남시자원봉사센터 분당구 상담실(031-729-7548, 729-4814)

A답변

소모임공간 신청방법
* 도서관 홈페이지 로그인 후 이용자마당->시민개방시설예약 에서 신청 가능합니다.
* 달력에서 희망 날짜 선택
* 참각서약서 동의 및 신청서 작성 후 신청 완료(사용 30일 전부터 3일 전까지 신청 가능)
*승인확인
031-729-8629 소모임공간담당자

문화교실 수강신청
* 2019년 하반기부터 운영 예정입니다.

A답변

홈페이지에서 로그인 하신 후,
자료검색>희망도서신청 메뉴에서 신청하기를 눌러서 신청하시면 됩니다.
희망도서 신청에서 구입확정까지 평균 한달 정도의 기간이 소요되며, 신청하신 도서가 해당 실에 도착하면 신청자에게 휴대폰 문자메세지로 알려드립니다.

희망도서 처리상태별 진행상황
* 신청중 : 이용자가 도서관에 희망도서를 신청한 상태
* 처리중 : 신청한 희망도서의 구입이 반영된 경우
* 소장중 : 도서가 자료실에 비치된 상태
* 취소됨 : 신청한 자료가 취소되는 경우로 취소사유가 표시됨

희망도서 선정시 제외되는 도서
* 소장∙정리∙주문중인 자료
* 수험서, 문제집, 학습참고서
* 최근 5년 이전 출판자료
* 논문, 연속간행물
* 품절 및 절판 도서
* 전집류, 이용저조 예상도서
* 스프링 제본, 규격 외 판형, 팜플릿
* 판타지, 로맨스, 선정적인 자료, 무협지
* 정보와 지식을 전달하는 만화 이외의 만화류
* 과도한 개인신앙자료
* 고가도서 : 50,000원 초과
* 기타 도서관 상황에 부적합 자료(라이트 노벨, 게임가이드북 등)

A답변

* 기증기간 : 연중(지속적 접수)
* 대상자료 : 도서 및 DVD
* 대상도서 및 기준
  - 파손이 심하지 않은 도서
  - 문학 및 교양도서 : 당해년도 기준 5년이내 출판도서
  - 법률자료 : 당해년 저작물
  - 컴퓨터 및 어학자료 : 당해년 기준 2년이내
  - 기타 : 희귀자료 및 학술적 가치가 있는 자료, 도서관에 소장가치가 있다고 판단되는 자료
* 기증문의 : 031)729-8706 기증도서담당자